8月13日，一面来自四川成都游客贾女士的锦旗，送至贵州赤水丹霞旅游区·佛光岩景区。几天前，贾女士在游览时突发呼吸性碱中毒。危急时刻，景区党员骨干带领应急队伍迅速上山，在120远程指导下用担架将其抬下山送医。

佛光岩景区收到的锦旗。

这场与时间赛跑的生命救援，并非偶然，而是赤水丹霞旅游区坚持党建引领，深度融合服务提升与管理创新，扎实推进世界级旅游景区建设的生动缩影。

织密服务网格，锻造景区发展“红色堡垒”

赤水丹霞旅游区位于贵州省赤水市，是世界自然遗产“中国丹霞”的核心组成部分，于2020年获批国家5A级旅游景区，以丹霞地貌、瀑布群、桫椤和原始森林为特色，主要包含赤水大瀑布、佛光岩、燕子岩3个景区，周边另有四洞沟景区、赤水竹海国家森林公园2个4A级景区，由贵州长征文旅集团旗下子公司贵州金遵景区管理有限公司全面负责景区运营发展。

在大瀑布景区游玩的游客。

面对世界级旅游景区建设目标，2024年以来，金遵公司以“景城联动，筑梦金遵”为载体，坚定地将党组织建在业务链上。公司党总支现有39名党员，下设机关党支部和景区党支部。其中，景区党支部创新组织设置，在五大核心景区均设立支部委员，精心选派政治过硬、业务精湛的党员骨干担任。支委与景区管理骨干“交叉任职”，使党组织的决策意图与工作要求得以高效贯通、落地生根。

四洞沟景区收到游客赠送的锦旗。

景区范围广阔、地形复杂、游客分散，如何实现精细化管理与服务无缝覆盖？金遵公司探索出“网格化”管理新路。金遵公司党总支委员、副总经理何滨阐释道：“根据游客动线和员工服务范围，景区内覆盖三套网格，安全网格、卫生网格、党员网格，确保问题第一时间发现、第一时间响应、第一时间解决。”

7月21日，佛光岩景区遭遇突发性暴雨，30分钟内，两条山涧河道水位暴涨，淹没游览步道，19名游客被困于危险区域。

救援现场。

险情就是命令！金遵公司景区党支部支委、景区经理姜玉兰立即启动应急预案，并同步上报请求属地政府支援。“当时场景十分危急。”姜玉兰回忆，“党员朱勇与员工袁思开发现连接通道的六角亭小桥已被上游冲下的枯木堵塞，河水迅速漫过小腿。他们在确保自身安全的前提下，跳入水中清理障碍，然后逐一搀扶、背负游客转移。与此同时，入党积极分子李良钱早已在游客中心备好热姜汤、干衣物、吹风机等物资等候。”

在属地政府、派出所与景区救援力量的紧密配合下，从险情发生到成功救援仅花了2小时22分钟，无一人伤亡。游客脱险后，对景区高效有序的应急处理和暖心周到的后续服务连声道谢。这场成功的应急实战，充分检验了网格化管理模式的效能，彰显了关键时刻党员的先锋本色。

项目落地加速，游客服务不断升级

金遵公司与赤水市委、市政府建立“发展共谋、责任共担、组织共建、景区共管、资源共享、市场共推、问题共治”“七共”机制。赤水市委、市政府选派5名干部到金遵公司挂职，参与公司日常管理，及时协调解决发展中存在的困难和问题，形成了政企优势互补、同频共振的新型工作格局。

游客在四洞沟景区体验瀑布跳水。

何滨表示：“‘七共’机制极大推动了项目落地。从2023年到现在，两年的时间，公司谋划了近50个项目，多数已顺利实施。”从项目审批到图纸审核，政府全程“提速护航”，助力重点项目快速推进。

一系列项目的落地，直接转化为游客体验的显著提升。位于丙安镇的“素日青禾”酒店，自8月1日正式开业以来，入住率稳定在60%以上。其巧妙融合悬崖、瀑布、洞穴等自然元素的独特设计，赢得了游客广泛赞誉。

“素日青禾”酒店。

同时，总投资达4000万元的竹海楼综合体项目正加紧建设，旨在打造集特色民宿、观光览胜、文创购物于一体的一站式服务枢纽，有效延伸游客停留时间与消费链。

游客体验“洞中观瀑”。

2024年5月，大瀑布景区匠心独运推出的“洞中观瀑”新奇游览线路，成为新晋打卡热点。游客穿过230米长的隧洞和300米的游览步道，可以从多个前所未有的角度近距离感受大瀑布的雷霆万钧之势，体验感与视觉震撼力倍增。“从未想过能在洞穴里看瀑布，这种感觉太独特、太震撼了！”来自铜仁的游客姚茂和兴奋地赞叹。

智能化建设同样成果显著。景区完成“智游遵义”C端平台和“遵旅云”B端平台开发，实现票务管理、电子导览、应急广播、实时监控等智慧服务全覆盖。游客可通过手机实现导航、语音讲解、设施查询等功能，极大提升了游览便利性与安全性。

“手机上的实时导航非常精准方便。而且无论是买票、坐车还是咨询，遇到的工作人员服务态度都特别好，让人感觉很舒心。”刚从大瀑布景区参观出来的河南郑州游客吴丰信告诉记者。

大瀑布景区游客服务中心党员示范岗。

在大瀑布景区游客服务中心，“党员示范岗”的标牌格外醒目，成为一道亮丽的风景线。工作人员耐心细致地回答着游客咨询。留言簿上，写满了游客的肯定：“感谢游客中心各位工作人员，帮我们找到丢失的手机”“服务贴心，体验超赞”……一句句发自肺腑的赞誉，正是党建引领下服务质量升级最真实、最温暖的写照。

党建链串起产业链 乡村振兴同频共振

党建赋能不仅体现在景区内部提升，更延伸至周边乡村，带动群众就业创业、促进乡村振兴。

金遵公司党总支通过“资源共享、产业联动、市场共推、问题共治”，推动景区与村镇协同发展。景区优先聘用周边村民担任保洁员、安全员、观光车驾驶员等岗位，有效缓解了旅游旺季的“用工荒”难题。去年以来，景区已为周边群众提供长期就业及短期临聘岗位1100余人次。

佛光岩景区内游玩的游客。

佛光岩景区安全保洁组长、党员聂洪刚对此感触尤深。2007年，他从一名普通农民转型成为景区职工，一干就是18年。“景区发展得好，我们心里也自豪。我的职责就是守护好每一位游客的安全。”他朴实的话语中透着坚定。

立秋虽过，赤水河谷依然暑气蒸腾。大瀑布景区的观光车司机、拥有35年党龄的老党员张万良却精神抖擞。虽然上班时间是八点半，但他每天七点半就已到岗。暑期游客高峰时，他常常要连续四五个小时不间断地循环运送游客，却总是不厌其烦地提醒每一位乘客系好安全带。“游客多了，村子富了，咱党员就得带头干，这没啥说的。”张万良用最朴实无华的语言，道出了赤水丹霞旅游区党建引领乡村振兴的深层逻辑。

大瀑布景区内游客乘坐观光车。

在赤水市文旅局的大力支持下，金遵公司牵头整合区域内吃、住、行、游、购、娱各类业态，组建了赤水旅游行业协会。通过门票政策倾斜、营销资源共享等方式，积极引导和扶持本地商户、农家乐、合作社等深度参与旅游产业发展，共享旅游经济红利。

同时，公司精心选派5名政治素质高、工作能力强的党员干部下沉到元厚镇、丙安镇等重点乡镇助力乡村振兴，深入开展产业联动。

佛光岩景区工作人员耐心解答游客咨询。

驻村干部的核心任务之一，就是打通景区旅游与属地乡村旅游的连接通道，精准开展乡村振兴产业帮扶。派驻党员郭宗勇在两河口镇黎明村，成功推动“赤水丹霞第一漂”漂流项目与核心景区门票打包联动销售。“以前他们自己运营，销售渠道有限。今年我们通过深度合作，将其门票完全纳入我们的销售体系，利用公司强大的线上线下销售网络进行立体化宣传推广。预计今年这一项就能为黎明村集体经济带来约100万元的增收。”郭宗勇介绍道。

游客写下的留言。

同样，桂圆林村的“漫途”酒店，此前因村里缺乏专业管理人才和营销团队，生意一度清淡。在金遵公司帮扶下，引入“门票 酒店”捆绑销售模式，并导入专业管理经验，如今酒店运营已快速步入正轨，服务水平与经营效益显著提升。

“我们现在不仅是推介单个景区，更是以赤水全域旅游目的地整体形象走向世界，向全球游客发出邀请。”何滨表示。

党旗所指，行动所向。赤水丹霞旅游区正以党建“红色引擎”激活管理创新、提升服务品质、拓宽乡村振兴之路，一步步破解世界级景区建设密码，在丹霞碧水间谱写出高质量发展的崭新篇章。